卓越企业文化建设与落地
一、课程时间:2022年6月21日(9:00-17:00)
二、课程地点:岳阳市泰和大酒店贵宾楼十楼九号会议室
三、参会人员:中山班学员
四、课程主持:源凡成蔡老师
五、课程内容
文化是人类创造
物质财富与精神财富总和
文化
社会现象
人类长期创造
形成的产物
历史现象
人类社会与历史的积淀物
文化
凝结物质之中又游离物质之外
能够被传承的历史、文学、艺术、习俗
生活方式、行为规范、价值观念、思维方式
人类相互交流、普遍认可、能够传承的意识形态
1871年，英国文化学家泰勒《原始文化》
文化是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂整体
观乎天文，以察时变
观乎人文，以化成天下
何为文化
“物相杂，故曰文。” ——《易·系辞下》
“文，错画也，象交叉。” ——《说文解字》
“男女构精，万物化生。” ——《易·系辞下》
“化不可代，时不可违。” ——《黄帝内经·素问》
“化而为鸟，其名曰鹏。” ——《庄子·逍遥游》
“文质彬彬，然后君子。” ——《论语·雍也》
文化的核心
文化 = 程序
用陈述句描述的事物，都是程序
陈述句 = 主语 + 谓语 + 宾语 + 定语+状语+ 补语
程序 = 操作者 + 操作动作 + 操作对象 + 操作参数 + 验证参数
中华传统文化
章太炎《国学概论》：国学之本体是经史非神话，经典诸子非宗教，历史非小说传奇
邓实《国粹学》：国必有学而始立，学必以粹为有用。国不学则不国，学非粹则非学
国学
先秦经典及诸子学说为根基
涵盖两汉经学、魏晋玄学、宋明理学及汉赋、骈文、诗词、小说
完整的文化、学术体系
国学管理
周易位居人类文化之巅
（德）雅斯贝尔斯“轴心时代”
（德）莱布尼兹收到法国传教士白晋的回信
《易经》
《易传》
“天行健，君子以自强不息”“地势坤，君子以厚德载物”
易传·系辞上
乾以易知，坤以简能。
易则易知，简则易从。
易知则有亲，已从则用功。
有亲则可久，有功则可大。
可久则贤人之德，可大则贤人之业。
易简而天下之理得矣。
儒家
封建-政治制度-国家形态
宗法-社会制度-社会结构
礼乐-文化制度-文化心理
仁
礼
克己复礼
道家
处无为之事
行不言之教
天地不仁以万物为刍狗
圣人不仁以百姓为刍狗
我无为而民自化
我好静而民自正
我无事而民自富
我无欲而民自朴
法家
势-慎到-赵国
术-申不害-郑国
法-商鞅-卫国
明主之所导制其臣者 二柄而已矣
赏莫如厚而信 使民利之
罚莫如重而必 使民畏之
兵家
《孙子兵法》又称《孙武兵法》《吴孙子兵法》《孙子兵书》《孙武兵书》
中国现存最早的兵书，也是世界上最早的军事著作，被誉为“兵学圣典”
共十三篇
兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也
将者，智、信、仁、勇、严也
夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也
是故百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也
知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼,不知己，每战必殆
第三章 企业文化
企业文化源起
1950年代，美国企业研究人员的比较管理
1980年代，《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》
企业成功的核心来自于文化
企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和
体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空
核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高
通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长
企业竞争实质是企业文化竞争
企业文化的三个层次
物质、行为、理念
企业文化是企业管理思想创新的产物
被公认为现代企业管理的有效模式
企业文化系统
企业文化是企业管理思想创新的产物
被公认为现代企业管理的有效模式
企业文化系统
企业文化树
VIS是企业文化的表象
BIS是企业文化的主体
MIS是企业文化的根基
第四章 卓越企业文化建设
企业文化建设
企业文化是企业核心竞争力的关键所在
企业文化可增强企业的凝聚力、向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志
企业文化对员工起着内在的约束作用
企业文化建设三路径
企业文化建设四内容
企业文化建设五要素
企业文化建设六维度
财务维度
净资产收益率=净利润/净资产
总资产报酬率=净利润/总资产
销售利润率=销售利润/销售净收入
成本费用利润率=利润总额/成本费用总额
资产负债率=总负债/总资产
总资产增长率=本年度总资产/上年度总资产
投资回报率=资本周转率/销售利润率
资本保值增值率=期末净资产/期初净资产
客户维度
市场占有率
客户保持率=旧客户续约率
客户成长率=新客户签约率
客户满意度
客户忠诚度
客户利润贡献度
新客户增加率
客户获利率
内部业务流程维度
新产品占营业收入增长率
独家产品占营业收入增长率
百万产品不良率
产品合格率
产品故障率
售后退货率
客户投诉成功率
采购物料合格率
人力资源维度
劳动生产增长率
员工流失率
员工满意度
员工合理化建议增长率
核心员工保留率
关键职位人才培养率
任职资格达标率率
培训计划完成率
企业文化基因库
第五章 企业核心价值观落地
核心价值观是企业必须拥有的终极信念
是企业哲学中起主导性作用的重要组成部分
是解决企业发展的一系列准则
核心价值观
企业核心价值观
迪斯尼——健康而富有创造力
吉百利——竞争力、质量，明确的目标，朴实，开放，责任感
美林——客户为本，尊重个人，团队精神，负责的公民感，正直诚实
惠普——尊重个人
默克制药——企业的社会责任感，企业各方面绝不含糊的质量要求，科技为本的革新，诚实正直，从为人类造福的工作中盈利
索尼——提高日本的国民文化和地位，成为行业先锋而非跟随者，向不可能挑战，新生和鼓励个人能力和创造力
宜家——创新，人性化，朴实，追求大多数客户利益和意志力；
宝洁公司——领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任
波音公司—— 领导航空工业，永为先驱
IBM公司——成就客户、创新为要、诚信负责
Intel——客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向
第六章 企业家精神与企业文化
第七章 企业家行为与企业文化
民族与心理
民族与文化
东方与西方
北方与南方
男人与女人
历史与现在
性格与工作的匹配国学识人智慧
故君子
远使之而观其忠
近使之而观其敬
烦使之而观其能
卒然问焉而观其智
急与之期而观其信
委之以财以观其仁
告之以危而观其节
醉之以酒而观其则
杂之以处而观其色
企业文化核心素养企业家控制行为
控制5关键点
关键点的选择是艺术
人员财务作业信息绩效
控制法则例外控制
直接控制
授权行为将完成工作所必须的权力授给部属
行使授权的绝对性原则权力授出
责任在己授权法则单项授权条件授权 定时授权
六、相关工作要求
(一)请参会人员提前15分钟进入会场，会议期间严格遵守会场记律，保持良好秩序。
(二)主会场和分会场根据相关要求严格落实疫情防控措施，确保安全，如遇特殊情况应及时向市局报备。
七、组织机构:
主办单位:岳阳市工信局
承办单位:岳阳市源凡成人力资源管理有限公司
