活动内容
【培训时间】2024年6月17日
【培训地点】源凡成培训会议室
【培训讲师】朱丽娅
【培训对象】业务团队直系领导
【联系方式】陈老师:13575090455
【报名方法】请与老师电话联系
课程大纲:
一、中层管理者的角色认知
1、管理的时代发展与变化
2、管理的定义与四大职能
3、管理的本质——通过他人完成任务
4、中层管理者的核心职责与角色定位
二、中层管理者的核心转变
1、管理者的一个核心转变
2、管理者的三种角色
3、管理者的开门三件事
三、中层管理者的有效沟通
1、沟通的定义与常见障碍
2、沟通的底层逻辑及要素
3、什么是有效沟通
4、沟通的本质——找到共同利益
5、有效沟通的三要素:心态、关心、主动
6、沟通的三个方向:对上、对下、平级
四、中层管理者的情绪管理
1、重新认识情商
2、情商包含的五个维度
3、情绪对我们产生的三大影响
4、如何处理危机情绪
5、保持情绪健康的方法
五、课程总结及复盘收获