【培训时间】2024年6月17日

【培训地点】源凡成培训会议室

【培训讲师】朱丽娅

【培训对象】业务团队直系领导

【联系方式】陈老师：13575090455

【报名方法】请与老师电话联系

课程大纲：

一、中层管理者的角色认知

1、管理的时代发展与变化

2、管理的定义与四大职能

3、管理的本质——通过他人完成任务

4、中层管理者的核心职责与角色定位

二、中层管理者的核心转变

1、管理者的一个核心转变

2、管理者的三种角色

3、管理者的开门三件事

三、中层管理者的有效沟通

1、沟通的定义与常见障碍

2、沟通的底层逻辑及要素

3、什么是有效沟通

4、沟通的本质——找到共同利益

5、有效沟通的三要素：心态、关心、主动

6、沟通的三个方向：对上、对下、平级

四、中层管理者的情绪管理

1、重新认识情商

2、情商包含的五个维度

3、情绪对我们产生的三大影响

4、如何处理危机情绪

5、保持情绪健康的方法

五、课程总结及复盘收获