益阳市中小企业服务中心于2006年3月经市编委批准成立，是益阳经济和信息化委员会的直属二级机构，注册资金3500万元，服务场地面积4500平方米（全部自有），各种服务仪器、设备数量有580台。
一、基本情况
中心成立以来，围绕“打基础、强内功、抓服务、创效益”的经营理念，各项工作进展顺利。
1）建立了多功能的服务超市。
服务超市总面积200平方米，外加2000多㎡的前坪。室内设置15个柜台窗口，分八大功能服务区，包括融资担保、法律维权、技术咨询、创业辅导、市场策划、管理咨询、人才培训和事务代理。充分利用大楼前坪，开辟5-6个独立区间，提供25个可收缩折叠的服务展棚，每月定期组织举行1-2次各服务机构与中小企业的互动对接活动。针对不同类型和不同层次的企业需求，超市服务区为企业提供如下四个方面的服务：即：信息化服务；基础服务；增值服务；特色服务。目前超市服务区已设立四个服务窗口，即：投融资、担保服务窗口；法律咨询服务窗口；会计事务所服务窗口；管理咨询、公共技术服务窗口。
2）完成了服务平台的运行建设。
项目总投资1200万元。包括信息化体验区、计算机房和平台运营中心以及500个席位的在线呼叫与应答服务系统服务区。下设“搜空软件”、“搜空置业”、“搜空外包”、“后勤服务”、“产业园运营”、“人事外包”等六大功能子公司。
整个服务平台通过服务超市网站，上能链接国家、省、市中小企业主管部门网站，与省平台联通，下可与8个县（市）区服务中心、6个产业窗口及联盟服务机构、企业技术中心等对接，预计共享服务资源不少于50家；依托已建成的500个席位的在线呼叫与应答服务外包系统和窗口服务平台，可对接省服务平台，扩大辐射面，增强服务功能，打造全面、开放、便捷的中小企业信息服务网络；通过窗口服务平台超市，提供不同层面需求的基础服务、信息服务、增值服务、特色服务。服务超市每月将组织一到两次专题服务活动周，年开展的服务将在2000项（次）以上；特色服务以“差旅管理外包”、“网络营销外包”、“企业工厂外包”、“企业呼叫中心外包”以及“企划咨询”等服务。预计年服务中小企业不会少于1000家（次）、服务满意率会达到90%以上。每年至少可为服务企业节约服务成本2亿元以上、增加4亿元以上产值，8000万以上利润和税收。增加就业人员8000人以上。
3、提升了网上服务平台功能。
按照统一规划、分步推进的原则，积极搭建网上服务平台。进一步提升中小企业益阳网的影响力、知名度和服务水平，努力将中小企业益阳网打造成全市最大的综合性中小企业信息服务公共平台，建设一个对接省平台、市级政府资源带数据库功能的服务超市网站。为促进益阳市中小企业快速健康发展、推进两化融合、数字益阳提供有力的支撑和保障。此外借助中小企业网络平台，帮助小微企业建立经济、适用的网页，使小微企业利用网上电子商务，延伸网络交易平台，产品发布平台，企业形象展示平台，在线服务平台和物流服务外包信息平台，降低成本，完善功能，提高企业竞争力。
4、搭建了投融资创新服务平台
1）向益阳市惠通中小微企业担保公司入股500万元。
2）2012年3月8日至3月28日，由益阳市人民政府举办，益阳市金融工作办公室、益阳市人民银行、益阳市经济和信息化委员会承办，益阳市中小企业服务中心协办的2012年“金融促发展、信贷早春行”政银企担对接活动现场签约仪式在全市举办10场，有346家企业与银行签订协议融资金额95,2189亿元。
3）开展了全市劳动密集型企业贷款贴息工作，对符合条件的劳动密集型企业进行贷款贴息，最高额度不超过200万，期限不超过2年。由市中小企业服务中心推荐，市小额担保贷款指导中心初审，市财政部门进行复审。目前已受理符合条件的企业128家, 贷款贴息额度2亿元。
4）举办了益阳市促进中小企业股份制改造发展股权融资讲座。有184家企业参加了讲座，目前已有一家企业成功挂牌。
二、服务对象的基本情况
    益阳市中小企业服务中心成立6年来，其服务对象是益阳8个区县市的所有中小企业，行业涵盖纺织、机械、农林、化工、冶炼、造纸、塑料、包装、电子、食品等各个行业。我市各类中小企业有6236家，占全部企业数量的99%以上，总产值和利润分别占95%和90%以上，提供了90%的城镇就业机会，2011年，我市非公有制经济实现增加值523亿元，同比增长13%，中小工业企业增加值实际完成320亿元，%，非公有制工业销售收入过亿元企业达到260家，全市经济产业结构继续得到改善，::::。税收平稳增长，，增幅达28%。社会就业不断扩大，，。我市中小企业虽然数量较多，发展形势较好，但在其发展过程中普遍存在技术水平偏低、产品和市场信息不畅、盈利能力不强、创业创新能力不足、资金实力有限、融资困难、物流成本高、技术人才短缺等缺乏核心竞争力的共性问题和难题，而中小企业服务资源相对分散、机构规模小、服务手段相对落后、服务收费相对较高、而且大多租设在各社区民房，互不往来相互独立、缺乏沟通、服务不协调等问题，面对我市中小企业的迅速发展和队伍的不断扩大，为了帮助我市中小企业克服以上现实困难，实现中介机构对中小企业的点对点、面对面的服务，切实满足中小企业的各项服务需要，提高服务水平，建设统一的中小企业窗口服务平台具有十分现实的意义。目前我市中小企业对公共服务需求的范围和内容主要有：政策法规咨询、技术经济信息咨询、项目合作、融资担保、国际合作、人才培训、管理咨询、新产品开发、信息技术、市场推广等。

益阳市中小企业服务中心可为中小企业提供不同层面需求的基础服务、信息服务、增值服务、特色服务。提供计算机软件、硬件的研发及销售、计算机系统集成及技术培训。维修服务、融资、担保、管理和企划咨询、人才和创业培训等服务。现有服务功能：网络营销、信息服务、融资、担保、管理和企划咨询。 每年为200多家企业提供融资或信用担保推介服务；为100多家企业提供管理咨询服务；为300多家企业提供信息咨询服务；为20多家企业提供技术咨询服务；为200多家企业进行了1000人次管理人员培训服务；为300多家初创业企业提供创业辅导培训服务；在全市开展了30多期全民创业培训，培训学员5000多人，为我市中小企业的发展和壮大做出了贡献，取得了可喜的业绩。

1 戴尔T410服务器 1台 2 思科ASA5570-K8防火墙 1台 3 思科WS-C3560X千兆交换机 1台 4 研华工控机 1台 5 天清汉马FW-610A防火墙 1台 6 上网行为管理设备 1台 7 核心交换机 2台 8 业务模块 2台 9 2SWM1AC300电源 2台 10 接入交换机24口 3台 11 接入交换机48口 4台 12 光纤模块 20台 13 飞讯数字程控交换机128端口 4台 14 电脑组装机 5台 15 电脑组装机 10台 16 施乐一体机 2台 17 柯美220复印机 1台 18 喷墨打印机 2台 19 空调（柜机） 10台 20 四门书柜 10个 21 色谱仪 2套 22 EX-100X光机 2台 23 投影仪 1台 24 电脑（含打印机） 3套 25 水分测试仪 SF-101 1台 26 水分测试仪 SF-6 1台 27 闪光试压测试仪 1台 28 4284A多功能电桥测试仪 1台 29 波纹试验台 3台 30 光谱仪 3台 31 恒温恒湿冲击箱 1台 32 高低温冲击箱 1台 33 烘箱 3台 34 纹波电源HG-682 7台 35 纹波电源HG-100K 1台 36 示波器 1台 37 数据采集单元主机及模块 2套 38 LCR材料分析仪4263B 1台 39 LCR材料分析仪E4980A 1台 40 自动测试机 7台 41 纹波电源 15台 42 浪涌试验仪 6台 43 耐久性试验台 4台 44 点灯试验台 4台 45 LCR测试仪 4台 46 容损仪（测试） 6台 47 漏电流仪（测试） 6台 48 高低温试验台 2台 49 高温试验箱 2台 50 低温试验箱（-40℃） 1台

1、2010年2月获得国家工信部颁发的增值电信业务营业许可证、许可经营呼叫中心业务和信息服务业务 2、2012年4月获得湖南省咨询业协会管理咨询、技术咨询、专业咨询甲级咨询资格

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